Helén om kursen Konsten att hantera besvärliga personer
Konsten att hantera besvärliga personer är en kurstitel som antyder att det är den andre man ska ändra på. Men stora delar av innehållet handlar om att hantera sina egna känslor och reaktioner i konflikter och möten där det gnisslar. Helén McNamee, Controller på Derome Bostad i Varberg, har gått vår endagsutbildning.
Jag tyckte kursen var så himla bra!
– Min största fasa på förhand var rollspel… men det var det ju inga, så det var ju bra, skrattar Helén som uppskattade föreläsarna.
– Både Magnus och Mia var helt fantastiska. Fängslande att lyssna på och tydliga. Mia hade jag inte hört talas om innan, men vilken skön dam! Det jag tog med mig var det här med hur man själv kan påverka hur man hanterar situationer. Att bryta tankefällorna, att ta ett steg tillbaka och se situationen utifrån: ”Vad är det värsta som kan hända?”. Jag fick verktyg för att hantera mina egna känslor när jag hamnar i de här besvärliga situationerna, berättar Helén som fortsätter att ösa beröm även över kringarrangemanget.
– Att vi fick materialet tryckt på papper som man kunde anteckna på – fytti rackarn vad bra det var! Och sedan var det ju så fina lokaler och god mat!
Snabba frågor med Helén
Ålder: 55.
Yrke? Controller.
Var jobbar du? Derome Bostad.
Bor? Varberg.
Familjesituation? Särbo och två söner och ett barnbarn på väg.
Uppväxt? Kungsbacka och Åsa.
Typisk jobblunch? Matlåda med kollegorna.
Dricker helst? En kall öl en varm sommardag vid havet.
Kom med ett boktips! Serien om kommissarie Ewert Truut av Dag Öhrlund.
Tittar på? Brittiska kriminalare.
Om du skulle skola om dig? Jag hade velat att jag läst mer ekonomi.
Vad är det roligaste med ditt jobb? Mina fantastiska kollegor.
När var du riktigt lycklig senast? När jag fick reda på att jag skulle bli farmor.
En bra låt: Waiting on a sunny day med Bruce Springsteen.
Har du någon oanad talang? Jag är riktigt bra på Fantasy Premier League.
Vilken är den tråkigaste arbetsuppgiften du har? Arkivera.
Vilket var ditt första jobb? I kassan på Åsa Livs.
Hobby? Det är Fantasy Premier League, det tar mycket tid, haha!
Säg något som irriterar dig i vardagen. När folk säger att de ska göra något de ska göra men inte gör det. Speciellt om det innebär att jag inte kan utföra mina åtagande.
Vad är det viktigaste du jobbar med just nu? Fakturering så att vi får in lite cash.