Martin om kursen Så hanterar du besvärliga medarbetare

Martin Forss på Mathem är en av många som gått Kunskapsgruppens kurs Så hanterar du besvärliga medarbetare.

”Vi fick vara delaktiga och vi fick diskutera och komma till tals.”

– Det var en mycket bra kurs och Malin är ju klockren som kursledare. Härlig person med bra energi. En del utbildningar kan ibland bli lite ”chitt-chattiga” och man tappar intresset, men hon höll en jättebra röd tråd. Vi fick vara delaktiga och vi fick diskutera och komma till tals. Klockrent innehåll och upplägg, säger Martin.

– Jag gillade ju också att hon gick ner i detalj på olika typer av människor. Vilken personlighet de har, vilka erfarenheter de har, och hur man bemöter dem då. Det gillade jag. Hur man kan möta varje individ på ett sätt som passar just den, och det gick Malin också in på.

Martin kom in på Mathem för ungefär ett år sedan som gruppchef med ansvar för åtta stycken medarbetare på företagsavdelningen för kundservice.
– När jag kom in här för ett år sedan så var det ett team som hade sina svårigheter och behövde lite stöttning. Så jag kom in med nya ögon och satte lite nya system och rutiner. Så man kan egentligen säga att jag har gjort mycket av den här resan med att arbeta med besvärliga medarbetare redan. Så dels kunde jag dela med mig av mina erfarenheter på kursen, och sedan kunde jag ju även tänka: ”Vad hade jag kunnat göra annorlunda? Gjorde jag rätt?”

– Det här är ju någonting som finns på alla arbetsplatser. Och ofta kan det ju vara så att det här jobbet inte passar den anställde. Och då är det ju bara bra att man kommer fram till det. Jag har tidigare varit med och hjälpt anställda att ta sig vidare. Och många har tackat i efterhand, för att jag hjälpte dem ta tag i detta.
Martin kommer också att ta med sig kunskaperna vidare i karriären.

– Just nu har jag en riktigt bra grupp. Men skulle jag hamna i en situation med besvärliga medarbetare igen så skulle jag definitivt kunna plocka upp mycket från kursen. Och jag jobbar fortfarande med kompendiet vi fick. Läser igenom det och plockar upp vissa bitar jag känner kan vara nyttiga att påminna sig om.