Löser du gåtor eller mysterier på jobbet?
Det finns olika slags problem här i världen. I boken Radical Uncertainty berättas om Greg Treverton, en tidigare hot shot inom amerikansk säkerhetspolitik, som kategoriserade dessa problem som ”puzzles or mysteries”. Jag översätter det till gåtor och mysterier.
Gåtor har ett svar…
Gåtor är problem där det finns tydliga, förutsägbara regler och man kan komma fram till ett klart svar. Det går till exempel att räkna ut hur man ska kunna landa på månen. Naturlagarna som styr detta är fasta och förutsägbara. Det är krångligt och tidskrävande, men det går. Eller på arbetsplatsen: att installera nya drivrutiner till skrivaren. Det kan vara komplicerat, men det går, och du vet när du har lyckats.
…mysterier är komplexa
Mysterier, däremot, är komplexa och du kanske aldrig vet om du har hittat den bästa lösningen. Här finns mycket osäkerhet och oförutsägbarhet. Vi vet inte alla variabler.
Till exempel: Hur löser vi konflikten i Mellanöstern? Hur gör vi den svenska skolan så bra som möjligt?
Eller på arbetsplatsen: Hur får jag som ledare ut det bästa av mitt team? Vilken strategi är bäst för företaget de kommande åren?
Våra utbildningar kan också delas in i sådana som löser gåtor eller mysterier. En Excelkurs är till exempel en kurs som hjälper dig att lösa gåtor. Du lär dig hur man gör en pivottabell eller skapar ett diagram. Lösningen finns redan i programmet; du behöver bara lära dig hur. När du väl kan det, kan du göra samma sak om och om igen och alltid få samma resultat.
Kunskap kan förvandla mysterier till gåtor
Kurser i ledarskap eller bemötande är något annat. Du kan lära dig vad forskningen säger är de mest framgångsrika sätten att möta andra människor på, men detta gäller på gruppnivå, inte nödvändigtvis i varje enskilt fall. Du kan träna på att genomföra svåra samtal, men i verkligheten kommer samma metod inte alltid att ge samma resultat. Människor är för oförutsägbara och komplexa för det. Men med ökad kunskap kan man komma närmare ett svar.
På 1300-talet var det ett mysterium för människor hur de kunde skydda sig mot Digerdöden. Idag, tack vare medicinsk vetenskap, har vi svaret. På samma sätt kan en utbildning hjälpa dig att avmystifiera ett ämne och komma fram till en lösning.
Fredrik bankler
Utbildningsansvarig fredrik.bankler@kunskapsgruppen.se 031 – 22 24 55 / 0765-424 396
PS. PS: Gillar du gåtor kommer du älska vårt egna KG-korsord. Det finns på sidan 48 i vår kurskatalog –och det mästerverket hittar du här. In och kolla bums!