Kunskapsgruppens integritetspolicy
Denna integritetspolicy gäller från och med den 15 maj 2018.
Varför har vi en integritetspolicy?
Kunskapsgruppen GM AB värnar om din personliga integritet. Vi strävar därför efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följa alla gällande lagar och regler för dataskydd. Genom denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur dina personuppgifter behandlas av oss och vår användning av så kallade cookies.
Denna policy gäller för alla uppgifter som samlas in när du gör ett köp av oss och i samband med att du använder vår webbsida.
Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
Kunskapsgruppen GM AB, org.nr 559014-5925, med adress Kungstorget 5, 411 17 Göteborg, telefonnummer 031- 22 24 50 är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Ta kontakt med personuppgiftsansvarig genom att ringa till telefonnummer 031- 22 24 50 eller skicka ett e-postmeddelande till info@kunskapsgruppen.se.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
De personuppgifter som vi behandlar är de uppgifter som du har lämnat till oss, som vi samlar in via vår webbplats eller från en tredje part, t.ex. information som vi får från olika tredjepartsleverantörer inom ramen för annonsnätverk.
Personuppgifter som du har lämnat till oss: När du gör ett köp hos oss kommer du att lämna viss information om dig till oss, likaså när du registrerar dig för nyhetsbrev. Du kan även komma att lämna information till oss av andra anledningar. Informationen du lämnar kan vara till exempel ditt namn, dina kontakt- och adressuppgifter, eventuella allergier eller kostönskemål, och ditt telefonnummer.
Personuppgifter som vi har samlat in från dig: Vi kommer att behandla uppgifter om ditt köp samt din köphistorik. När du besöker vår webbplats kommer vi även automatiskt samla in personuppgifter, till exempel information om din IP-adress. Vi kan även komma att behandla uppgifter om dig som vi i marknadsföringssyfte, eller för att förbättra din kundupplevelse hos oss, har köpt eller fått tillgång till från offentliga register och databaser.
För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?
Administration av ditt köp
Vi behandlar ditt/ert namn, e-mailadress, postadress, fakturaadress och telefonnummer, för att kunna administrera ditt köp och för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Den lagliga grunden för vår behandling är att den är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp. Om dina kontaktuppgifter inte lämnas till oss har vi inte möjlighet att genomföra ditt köp eller i övrigt uppfylla våra åtaganden i förhållande till dig.
Vi behandlar även dina kontaktuppgifter samt uppgifter om ditt köp för att kunna hantera dina eventuella anspråk på reklamation. Den lagliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp.
Marknadsföring av våra produkter
Om du har lämnat ditt samtycke till detta i samband med att du genomfört ett köp så kommer vi även använda ditt namn, din adress och din e-postadress för att marknadsföra våra produkter genom utskick av nyhetsbrev, broschyrer, e-post och erbjudanden. Vi kommer även skicka ut vårt nyhetsbrev om du har begärt detta särskilt via formuläret för detta på vår hemsida. För att du ska få erbjudanden som känns relevanta för just dig så kommer vi i vissa fall anpassa innehållet i marknadsföringen med hjälp av Profileringsdata (förklaring av vad detta innebär ser du nedan). Den rättsliga grunden för denna personuppgiftsbehandling är ditt samtycke som du inte behöver lämna för att kunna genomföra ett köp.
Profilering
När du använder vår hemsida kommer vi automatiskt att samla in och analysera din IP-adress, din köphistorik, varor du har visat intresse för och ditt surfbeteende på vår sajt. I detta arbete använder vi oss t.ex. av verktyget Google Analytics. Vår analys av Profileringsdata ger oss ökad kunskap och förståelse om våra kunder i allmänhet och möjliggör även att vi kan presentera erbjudanden direkt på vår hemsida som vi tror är relevanta för dig (så kallad profilering). Den lagliga grunden för denna personuppgiftsbehandling är vårt legitima intresse av att kunna utveckla vår affärsverksamhet och att kunna marknadsföra produkter till dig som vi tror att du kan vara intresserad av. Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring via e-post kommer vi även att använda oss av resultatet av vår analys av Profileringsdata för att kunna anpassa våra marknadsföringserbjudanden till just dig.
För att hindra att information om dig sparas via Google Analytics kan du använda ett webbläsartillägg som du hittar här.
Personuppgifter i marknadsföring
Vi inhämtar även personuppgifter om yrkesverksamma personer som inte är våra kunder. Detta gör vi genom köp av externa adressleverantörer, t ex Bisnode. Syftet med detta är att kunna marknadsföra och informera om våra tjänster. Direktmarknadsföring, genom postala utskick eller e-post, av våra produkter är ett viktigt led i att skapa intresse och är avgörande för att kunna sälja våra tjänster. Intresseavvägningen ligger helt i linje och i enlighet med den nya dataskyddsförordningens regelverk.
Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?
Dina uppgifter behandlas som utgångspunkt endast av oss. Vi kan även komma att dela din information med våra leverantörer i enlighet med nedan.
För att det du har beställt ska kunna levereras hem till dig, delar vi dina kontaktuppgifter med logistikföretag för plock och transport av din beställning.
Betaltjänstleverantörer
Våra interna och externa IT-leverantörer och eventuella andra leverantörer vi anlitar kan komma att få tillgång till samtliga personuppgifter vi hanterar om dig. Dock endast i den utsträckning det är nödvändigt i syfte att fullgöra sina åtaganden i relation till oss.
Var behandlas dina personuppgifter geografiskt?
Vi och våra leverantörer behandlar dina personuppgifter inom Sverige.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Personuppgifter som vi behandlar i syfte att administrera ditt köp, eller för att fullgöra våra skyldigheter som vi har gentemot dig enligt avtal, sparas inte under längre tid än vad som är nödvändigt, för att vi ska kunna administrera ditt köp eller fullgöra vårt avtal.
För bokföringsändamål sparar vi i enlighet med gällande bokföringslagstiftning information om vårt avtal med dig i sju år.
Om du lämnat ditt samtycke till att ta emot marknadsföring från oss, kommer vi att spara ditt namn och din e-postadress för detta ändamål tills du avregistrerar dig, eller ber oss sluta kontakta dig, eller motsätter dig behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Dina personuppgifter kan sparas längre än vad som angetts ovan i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut.
Profileringsdata raderas efter 6 mån från insamling eller tidigare om du motsatt dig profilering på det sätt som framgår av nästa stycke.
Hur kan du påverka vår behandling av dina personuppgifter?
Du har rätt att när som helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke innebär att vi inte kommer fortsätta att behandla dina personuppgifter för det ändamål som ditt samtycke avsåg och att vi raderar personuppgifterna i fråga – såvida vi inte behöver dem för något annat ändamål enligt denna integritetspolicy. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring och/eller profilering. Om du meddelar oss att du motsätter dig att vi behandlar dina personuppgifter för ändamålen direktmarknadsföring och/eller profilering, kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för dessa ändamål och radera berörda personuppgifter – såvida vi inte behöver fortsätta behandla uppgifterna i fråga för något annat ändamål i enlighet med denna integritetspolicy.
I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att utan kostnad få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig, samt rätt att begära rättelse av dina personuppgifter. Om du vill ha sådan information kan du begära detta genom att kontakta oss per post eller e-mail. Våra kontaktuppgifter framgår ovan.
Du har under vissa förutsättningar även rätt att begära radering eller begränsning av dina personuppgifter eller invända mot vår behandling. Du har också rätt att inge klagomål till svenska Datainspektionen eller annan behörig tillsynsmyndighet som utövar tillsyn över företags hantering av personuppgifter.
Du har även rätt att under vissa förutsättningar få ut de personuppgifter som rör dig som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet).
Hur använder vi cookies?
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är dels s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Via verktyget Google Analytics sparas även så kallade permanenta cookies med en maximal livstid på två år.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies.