Kunskapsgruppen
Gå vidare till innehåll
  • Våra utbildningar
    • Ledarskap & HRHär hittar du utbildningar för dig som arbetar som ledare, eller med att stötta ledare i en HR-funktion. Vi har dels kurser som handlar om ledarskapet i sig, och så har vi “verktygskurser” där du lär dig mer om ett specifikt relaterat tema, till exempel Arbetsrätt.
      • Att leda andra utan att vara chef
      • Att leda andra utan att vara chef – steg 2
      • Att leda i det lilla företaget
      • Bli en stabil chef i en instabil värld
      • Chef i praktiken
      • Coaching-program för chefer & ledare
      • Krishantering
      • Leda mångkulturella team på distans
      • Ledarskap för första linjens chefer
      • Lär dig hantera svåra personalfrågor
      • Projektledning
      • Psykisk ohälsa bland medarbetare
      • Psykologi för chefer
      • Självledarskap och Power Skills
    • Excel & Office
      • Automatisera i Excel
      • Excel från grunden
      • Excel för controllers och ekonomiansvariga
      • Excel för självlärda
      • Excel för självlärda – 1 dag online
      • Excel för självlärda – påbyggnad
      • Microsoft 365 och Copilot
      • Office-paketet för självlärda
      • Power BI för ekonomer
      • Power BI – grundkurs
      • Power BI – fördjupning
    • ST-läkareHär hittar du som är ST-läkare kurser som hjälper dig att blir färdig specialist.
      • Allmänmedicinskt arbetssätt
      • Grundläggande Neuroradiologi
      • Handledning för ST-läkare
      • Klinisk försäkringsmedicin för ST-läkare 
      • Lagar och föreskrifter inom hälso- och sjukvården
      • Ledarskap för läkare
      • Palliativ vård 
      • Sjukdomsförebyggande arbete för ST-läkare
    • Ekonomi
      • Ekonomi för chefer
      • Fastighetsekonomi
      • Grundläggande företagsekonomi för icke-ekonomer
    • Juridik
      • Arbetsrätt
      • Dataskyddsombud & GDPR-ansvariga
      • Lönetransparensdirektivet 
      • Maskinsäkerhet – nya maskinförordningen
      • NIS2 – Den nya cybersäkerhetslagen
    • AI
      • AI för administratörer
      • AI för arbetslivet
      • AI för chefer
      • AI på jobbet – inspelad
      • AI på jobbet – fortsättningen
      • Effektivisera arbetsdagen med AI
    • Kommunikation & konflikthanteringHär hittar du våra utbildningar som gör dig bättre på att presentera och kommunicera.
      • Förhandlingsteknik
      • Konsten att hantera besvärliga personer
      • Proffsigt bemötande och bra service
    • VårdVill du utvecklas i din yrkesroll och bli ännu bättre på administrativa arbetsuppgifter?
      • Effektiv schemaplanering – Läkare
      • Psykiatri för icke-psykiatriker
      • Samverkan vid vårdövergångar
      • Smärta för sjuksköterskor
      • Stärkt självbestämmande i vården
      • Undersköterskan
      • Vårdadministratören
    • Administration & yrkesroll
      • Administratör och koordinator
      • AI för administratörer
      • Goda vanor
      • Jobba smartare på kontoret
      • Projektledning
      • Smärta för sjuksköterskor
      • Undersköterskan
      • Vårdadministratören
    • Visa alla Utbildningar
  • Bra att veta
    • Våra villkor
    • Vanliga frågor och svar
    • Möt våra deltagare
    • Hotellrabatter
    • Så funkar det att delta online
    • Så funkar det med ST- och SK-kurser
    • Företagsanpassad kurs
  • Om oss
    • Om Kunskapsgruppen
    • Jobba med oss
  • Kontakta oss
  • Blogg
0
  • Våra utbildningar
    • Ledarskap & HR
      • Att leda andra utan att vara chef
      • Att leda andra utan att vara chef – steg 2
      • Att leda i det lilla företaget
      • Bli en stabil chef i en instabil värld
      • Chef i praktiken
      • Coaching-program för chefer & ledare
      • Krishantering
      • Leda mångkulturella team på distans
      • Ledarskap för första linjens chefer
      • Lär dig hantera svåra personalfrågor
      • Projektledning
      • Psykisk ohälsa bland medarbetare
      • Psykologi för chefer
      • Självledarskap och Power Skills
    • Excel & Office
      • Automatisera i Excel
      • Excel från grunden
      • Excel för controllers och ekonomiansvariga
      • Excel för självlärda
      • Excel för självlärda – 1 dag online
      • Excel för självlärda – påbyggnad
      • Microsoft 365 och Copilot
      • Office-paketet för självlärda
      • Power BI för ekonomer
      • Power BI – grundkurs
      • Power BI – fördjupning
    • ST-läkare
      • Allmänmedicinskt arbetssätt
      • Grundläggande Neuroradiologi
      • Handledning för ST-läkare
      • Klinisk försäkringsmedicin för ST-läkare 
      • Lagar och föreskrifter inom hälso- och sjukvården
      • Ledarskap för läkare
      • Palliativ vård 
      • Sjukdomsförebyggande arbete för ST-läkare
    • Ekonomi
      • Ekonomi för chefer
      • Fastighetsekonomi
      • Grundläggande företagsekonomi för icke-ekonomer
    • Juridik
      • Arbetsrätt
      • Dataskyddsombud & GDPR-ansvariga
      • Lönetransparensdirektivet 
      • Maskinsäkerhet – nya maskinförordningen
      • NIS2 – Den nya cybersäkerhetslagen
    • AI
      • AI för administratörer
      • AI för arbetslivet
      • AI för chefer
      • AI på jobbet – inspelad
      • AI på jobbet – fortsättningen
      • Effektivisera arbetsdagen med AI
    • Kommunikation & konflikthantering
      • Förhandlingsteknik
      • Konsten att hantera besvärliga personer
      • Proffsigt bemötande och bra service
    • Vård
      • Effektiv schemaplanering – Läkare
      • Psykiatri för icke-psykiatriker
      • Samverkan vid vårdövergångar
      • Smärta för sjuksköterskor
      • Stärkt självbestämmande i vården
      • Undersköterskan
      • Vårdadministratören
    • Administration & yrkesroll
      • Administratör och koordinator
      • AI för administratörer
      • Goda vanor
      • Jobba smartare på kontoret
      • Projektledning
      • Smärta för sjuksköterskor
      • Undersköterskan
      • Vårdadministratören
    • Visa alla Utbildningar
  • Bra att veta
    • Våra villkor
    • Vanliga frågor och svar
    • Möt våra deltagare
    • Hotellrabatter
    • Så funkar det att delta online
    • Så funkar det med ST- och SK-kurser
    • Företagsanpassad kurs
  • Om oss
    • Om Kunskapsgruppen
    • Jobba med oss
  • Kontakta oss
  • Blogg

Kundservice och bemötande

Här hittar du alla våra utbildningar inom kategorin Kundservice och bemötande.

Aktuella kurstillfällen

Konsten att hantera besvärliga personer Helsingborg 8 december 2025
Boka
Konsten att hantera besvärliga personer Malmö 9 december 2025
Boka
Konsten att hantera besvärliga personer Karlstad 17 december 2025
Boka
Konsten att hantera besvärliga personer Helsingborg 15 april 2026
Boka
Konsten att hantera besvärliga personer Jönköping 16 april 2026
Boka
  • Konsten att hantera besvärliga personer
    1 dag

    Konsten att hantera besvärliga personer

    Lär dig hantera konflikter och besvärliga personer. En lärorik dag som gör dig tryggare i att bemöta andra på ett bättre sätt.

    Läs mer och knip en plats! Den här produkten har flera varianter. De olika alternativen kan väljas på produktsidan
  • Proffsigt bemötande och bra service
    1 dag

    Proffsigt bemötande och bra service

    Kursen för dig som möter människor i jobbet. Utveckla ditt bemötande och skapa en service som gör skillnad.

    Läs mer och knip en plats!
Kunskapsgruppen

info@kunskapsgruppen.se
031 – 22 24 50

  • linkedin
  • facebook
  • instagram

Kungstorget 5
411 17 Göteborg

PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV


  • Hem
  • Villkor
  • Integritetspolicy

Copyright Kunskapsgruppen AB 2025