Utbildning
Administratör och koordinator
Två dagar för dig som är administratör eller koordinator och behöver fyllas på med kunskap, inspiration och personlig utveckling.
Det här är kursen för dig som arbetar mitt i stormens öga. Du som blir tillagd i alla mailtrådar och som hela tiden jonglerar med massor av bollar i luften utan att någon får landa fel.
Som koordinator eller administratör är du central för att arbetet ska flyta på avdelningen. Och under den här kursen uppmärksammar vi din viktiga roll och har satt ihop ett program som kommer att utveckla dig både i din yrkesroll och som människa. Vi har samlat fantastiska föreläsare som tillsammans kommer att ge dig ett smörgåsbord av nyttig kunskap, verktyg för din vardag och personlig utveckling.
Här är lite utav det kursen innehåller:
- Utveckla dig i din roll som koordinator/administratör
- Arbeta mer effektivt och med mer välmående
- Lyft dina kunskaper i Officepaketet
- Personlig utveckling och självledarskap – unik halvdag med Mia Törnblom!
Föreläsare
MIA TÖRNBLOM
Mia har hjälpt tusentals personer till utveckling och är på riktigt en av Skandinaviens främsta föreläsare och ledarutvecklare. Hon arbetar både med att coacha individer i självledarskap och att sprida inspiration genom föreläsningar och utbildningar.
PETRA BRASK
Petra har över 20 års erfarenhet av att undervisa i tidseffektivitet Hon har utbildat anställda i en mängd organisationer, allt från FN till Coca-Cola. Petra är en efterfrågad effektivitetsexpert i media och press. Hon var programledare för TV-serien Tidsjakten som gick på SVT hösten 2014, där hon hjälpte deltagare att få tiden att räcka till för jobb, sömn och fritid.
Eva Gyllensvaan
Eva är psykolog och fil. mag. i interkulturell kommunikation och var tidigare ansvarig för Human Relations Training services på SAS Flight Acacdemy. Hon är professionell utbildare sedan mer än ett decennium. Kundbemötandet är ett av dagens viktigaste konkurrensvapen. Att vilja, våga och kunna ge ett personligt bemötande är vägen till framgång i mötet med kunden.
TIINA JANSON
Tiina är en mycket uppskattad och efterfrågad kursledare. Hon har en lång erfarenhet från IT–branschen och har arbetat med datautbildningar sedan mitten på 80-talet.
Programmet för dagarna
Dag 1
DIN ROLL SOM SPINDELN I NÄTET OCH INTERN SERVICEPERSON
- Kartlägg vem du själv är, vad din roll är och dina styrkor i samarbetet med dina kollegor
- Lär dig förstå andra personlighetstyper och hur du samarbetar på bästa sätt med dessa
- Hur kan du utvecklas och bli ännu bättre i din roll?
KOMMUNIKATION, KONFLIKTER OCH SAMARBETE – DU GÖR SKILLNAD!
- Vad är det som gör att människor arbetar bra tillsammans?
- Konflikt – fly eller stanna? Hur agerar vi människor och varför?
- Vad är en konflikt och hur kan den bli något positivt?
- Hur hanterar du konflikter effektivt?
Eva Gyllensvaan
Personlig effektivitet – optimera istället för att maximera (nu med tips om AI!)
- Är det möjligt att få mer gjort på mindre tid? Låt AI förenkla arbetet
- Konkreta tips på AI-verktyg för högre effektivitet
- Ofta avbruten och svårt att säga nej? Hantera de största tids- och energitjuvarna i vardagen
- Hjälp min mail svämmar över! Låt tekniken göra en del av jobbet
- Planera och strukturera för att minska stress
- Så skapar du ett smidigt arbetsflöde när uppgifterna är många och väldigt olika
Petra Brask
Dag 2
LÄR DIG KNEPEN I WORD, OUTLOOK, EXCEL OCH POWER-POINT
Här får du under förmiddagen lära dig de mest effektiva knepen och metoderna på hur du kan arbeta snabbare i Office-paketets program.
Vi vågar lova att oavsett vilken nivå du är på idag kommer du här att lära dig saker som kommer att snabba upp ditt arbetssätt och göra ditt jobb mer professionellt. Du får med dig en bra dokumentation hem som gör att du kan repetera det du lär dig på egen hand.
PS. Ta gärna med din egen bärbara dator.
Tiina Janson
SJÄLVLEDARSKAP OCH PERSONLIG UTVECKLING
SJÄLVKÄNSLA, SJÄLVFÖRTROENDE OCH VÄRDEGRUND
- Få förståelse för hur dina värderingar styr dina beslut
- Sambandet mellan inre trygghet och genomslagskraft
- Lär dig stärka din inre trygghet och ditt egenvärde
- Använd strukturerad reflektion i vardagen
MOD OCH TILLIT
- Våga följa dina drömmar och visioner – säg ja till utmaningar!
- Byt oro, osäkerhet och rädsla mot tro och tillit
- Så får du ut det bästa av dig själv och andra
- Identifiera och ta vara på din fulla potential
Mia Törnblom
Ta med hela arbetsgruppen!
Kom 5 för 4. Ange koden 5for4 i kassan så drar vi rabatten på fakturan.
”Kursen hade ett väldigt bra upplägg där man lämnade den med en riktig ”självboost”!”
Emelie Stenmark arbetar som Administratör på fastighetsbolaget Nyfosa AB och har gått kursen.
”Jag fick mycket input både om hur jag kan utvecklas inom koordinatorbiten och hur jag kan lära mig att säga nej och bli starkare som person.”
Christina Lindqvist jobbar som institutionskoordinator på Blekinge Tekniska Högskola och har gått kursen.
Se intervjun med Carina som gick kursen digitalt
Carina Lindberg gick kursen Administratör och koordinator via Zoom. Här berättar hon mer om hur det var.
”Jag tycker hela utbildningen gjorde mig mycket mer medveten om vem jag är. Hur jag hanterar stress, hur jag är som bollplank till andra och hur jag leder mig själv. Den gav mig verktyg att bli ännu mer klar över min roll på jobbet.”
Kajsa Schröder, administratör, Schröder Skadeteknik i Tyringe
FÖR DIG SOM VÄLJER DEN LIVESÄNDA KURSEN
Den här kursen går även som ett livesänt tillfälle, det innebär att vi streamar den samtidigt som den går i kurslokal. Du kan ställa frågor via chatten, du gör gruppövningar i breakoutrooms, och du slipper sitta och kallsnacka med folk på lunchen (om du är en sådan som inte gillar det) och du slipper resa och hotell.
För er i klassrummet innebär det att Kunskapsgruppen har en representant på plats som livesänder utbildningen. Denne fungerar som en länk mellan onlinedeltagarna och kursledaren. Inget från kursen spelas in.
Behöver du boka hotell?
Använd våra rabattkoder!
Behöver du boende rekommenderar vi i första hand något av hotellen vi har ett rabattavtal med: ESS Group, Elite Hotels, Scandic Hotels eller Strawberry. De erbjuder rabatt till dig som deltar på våra utbildningar.
- ESS Group ger dig 15 % rabatt på logibokning i samband med våra kurser. Ange bokningskoden KUNSKAP i fältet Corporate code för att få tillgång till avtalspris när du bokar via deras hemsida.
- Elite Hotels ger dig 15 % rabatt på bästa dagspris om du via telefon eller deras hemsida uppger företagskoden 20494015.
- Scandic Hotels ger dig 12 % på sina dagspriser. Uppge koden D000038639 när du bokar via deras hemsida, telefon eller mejl.
- Ligula Hospitality Group ger dig 12 % på alla hotell. Du bokar enkelt på deras hemsida med bokningskoden BIZ24.
- Strawberry ger dig 10 % på sina dagspriser. Klicka på följande länk för att ta del av rabatten: boka online eller uppge koden 60582415 när du bokar via telefon 0771-666 700 eller mejl till booking@strawberry.se.
I andra hand föreslår vi att du kikar på trivago.se, booking.com eller hotels.com. De är samlingssidor där du kan söka dig fram till hotell som ligger nära våra kurslokaler. Tveka inte att höra av dig till oss om du önskar tips på närliggande hotell.
Välkommen att anmäla dig och dina kollegor till utbildningen
Hålltider båda dagarna
08:30 | Registrering, kaffe/te smörgås |
09:00 | Kursen startar |
10.20 | Kaffe/te |
12:00 | Lunch |
14.20 | Eftermiddagsfika |
16:00 | Avslutning |
Kontakta gärna mig om du har frågor!
Fredrik bankler
Utbildningsansvarig
fredrik.bankler@kunskapsgruppen.se
031 – 22 24 55 / 0765-424 396