Utbildning
Personcentrerat bemötande inom vård och omsorg
Ta tillvara patienters och närståendes erfarenheter för ökad tillit och samverkan
4 990 kr + moms
Till anmälanPERSONCENTRERAT FÖRHÅLLNINGSSÄTT – EN HÖRNPELARE I ARBETET FÖR MER TILLGÄNGLIG OCH EFFEKTIV VÅRD!
Sveriges kommuner och regioner antog 2015 en motion om att driva utvecklingen mot en mer personcentrerad vård. Majoriteten av Sveriges regioner tog då ett övergripande beslut om att skapa förutsättningar och samordna insatser för en mer personcentrerad vård. Detta ska bland annat ske genom utbildningsinsatser.
Du som arbetar inom vård/omsorg är troligen bekant med begreppet, men vet du vad det innebär och har du fått någon utbildning på området? Den här kursen hjälper dig att förbättra dialogen med patienten, ställa rätt frågor och vara mer lyhörd inför patienter/brukare och närstående, för en ökad patient-/brukarsamverkan och en bättre vård.
PS. Den här kursen tar också upp det personcentrerade medarbetarskapet. I slutändan vill vi alla bli hörda och sedda. Genom ett mer personcentrerat förhållningssätt generellt, så kan du faktiskt också bidra till en mer trivsam arbetsplats tillsammans med dina kollegor.
MINDRE “LÖPANDE-BAND-TEKNIK” OCH MER PERSONCENTRERAD VÅRD
Patient/brukare och närstående har tillsammans en gedigen kunskap om vad som är viktigt för patienten/brukaren. Inte sällan tenderar svensk sjukvård att åsidosätta detta och i stället utgå ifrån checklistor, strukturer och behandlingsplaner som ska passa för alla. Tyvärr kan detta leda till att patienten/brukaren hamnar i kläm och upplever att hen inte känner sig lyssnad på. Med ett personcentrerat förhållningssätt börjar du med att ställa frågan; Vad är viktigt för Dig? På så sätt skapar du delaktighet och patient-/brukarsamverkan, och möjliggör en effektivare, snabbare och bättre vård. På köpet får du gladare patienter/brukare och en bättre arbetsmiljö!
Personcentrerad vård enligt Centrum för personcentrerad vård – GPCC
Centrum för personcentrerad vård beskriver personcentrerad vård på sin hemsida www.gu.se/gpcc som ”Personcentrerad vård bygger på ett partnerskap mellan patienter och de som arbetar inom hälso- och sjukvården. Utgångspunkten är att vårdpersonalen lyssnar på patientens berättelse. I berättelsen identifieras personens förutsättningar, resurser och hinder, som tillsammans med övriga undersökningar används till att tillsammans skriva en hälsoplan.”
På kursen får du bland annat lära dig:
- Ökat medskapande tillsammans med patient/brukare
- Att skapa involvering och engagemang i egenvården
- Så tar du till vara patientens egna resurser
- Konsten att ställa rätt frågor och bidra till en bättre vård
Program för dagen
Personcentrerat förhållningssätt
- Introduktion till personcentrerat bemötande i vården
- Mentalt skifte – från “one size fits all” till ett mer individanpassat förhållningssätt
- För mycket strukturer och regelverk? Det finns ändå utrymme för personcentrerad vård!
- Spaningar i omvärlden och skiftet mot ökad patientdialog
Personcentrerat medarbetarskap
- Att leda sig själv och andra
- Personcentrering i medarbetarskapet
- Utveckling och arbetsglädje
Personcentrerad samtalsmetodik
- Kreativa frågor som skapar involvering och samverkan
- Respektfullhet och tolkningsföreträde
- Att skifta perspektiv och ta till vara patientens egna resurser
Praktiskt genomförande
- Exempel på personcentrerade initiativ
- Egna exempel och reflektioner
- De tre nyckelbegreppen för personcentrerad vård; partnerskap, berättelse och dokumentation
- Strategier, journaler och uppföljning – en lärandeprocess
Din kursledare
Angelica Frithiof
Angelica är en erfaren och mycket uppskattad talare inom områden såsom bemötande, konstruktiv kommunikation och tillitsskapande ledarskap. Ingen går oberörd ifrån hennes föreläsningar. Med genuin närvaro, många talande exempel och en stor portion humor förmedlar Angelica sina kunskaper.
Ladda ner vår kurskatalog!
24 sidor god läsning för dig som arbetar inom vården!
Här hittar du kursinformation och intervjuer med tidigare deltagare och kursledare.
Behöver du boka hotell?
Använd våra rabattkoder!
Behöver du boende rekommenderar vi i första hand något av hotellen vi har ett rabattavtal med: Elite Hotels, Scandic Hotels eller Best Western Plus Time Hotel. De erbjuder rabatt till dig som deltar på våra utbildningar.
- Elite Hotels finns idag i 23 städer. Där får du 15 % rabatt på bästa dagspris om du via telefon eller webb uppger företagskoden 20494015.
- Scandic Hotels ger dig 12 % på sina dagspriser. Uppge koden D000038639 när du bokar via webben, telefon eller mail.
- Nordic Choice ger dig 10 % på sina dagspriser. Uppge koden 60582415 när du bokar via webben, telefon eller mail.
- Best Western Plus Time Hotel hittar du bara i Stockholm. Uppge företagskoden 01837750 när du gör din anmälan via webb, telefon eller mail så får du 18 % rabatt på bästa dagspris.
I andra hand föreslår vi att du kikar på trivago.se, booking.com eller hotels.com. De är samlingssidor där du kan söka dig fram till hotell som ligger nära våra kurslokaler. Tveka inte att höra av dig till oss om du önskar tips på närliggande hotell.
Välkommen att anmäla dig och dina kollegor till utbildningen
Hålltider för dagen
| 08:30 | Registrering |
| 09:00 | Kursen startar |
| 10.20 | Paus |
| 12:00 | Lunch |
| 14.20 | Paus |
| 16:00 | Avslutning |
KONTAKTA GÄRNA MIG OM DU HAR FRÅGOR!
Kicki Mutic
Kundserviceansvarig
kicki.mutic@kunskapsgruppen.se
031 – 22 24 50