Utbildning
Medicinsk Sekreterare
Detta är tvådagarskonferensen för dig som arbetar som medicinsk sekreterare, läkarsekreterare, administratör eller receptionist inom vården.
8 990 kr + moms
Till anmälanHöj både din kompetens och arbetsglädje!
Detta är tvådagarskonferensen för dig som arbetar som medicinsk sekreterare, läkarsekreterare,
administratör eller receptionist inom vården.
Tryggheten och erfarenheten i rollen har du redan. Men nu har du möjligheten att ägna två hela dagar till att investera i dig själv.
Nu får du äntligen chansen att sätta av lite tid till att dela erfarenheter med andra i samma roll.
Hur kan vi egentligen förbättra vår arbetsvardag både för oss själva och varandra? Har vi full koll på vårt yrkesansvar, och hur hanterar vi misstagen när de sker? Hur kan man bibehålla en professionell inställning när det känns som att omgivningen kräver för mycket av oss. Och hur försäkrar vi oss om att vi kommunicerar på det mest effektiva sättet både i tal och skrift?
Luta dig tillbaka och öppna upp dina sinnen – lär dig allt detta och mycket till på dessa två fullspäckade dagar tillsammans med kollegor från hela landet!
DU FÅR BLAND ANNAT LÄRA DIG:
- Så skriver du bra och lättbegripliga texter
- Grunder för det goda mötet
- Ditt juridiska ansvar som medicinsk sekreterare
- Hur din sårbarhet faktiskt kan vara din styrka
MISSA INTE VÅRA GRUPPRABATTER!
Kom 5 för 4!
Program för dagarna
Dag 1
08.30 Registrering, kaffe/te och fralla
Besvärliga beteenden
- Hur tackla besvärliga beteenden hos de vi möter?
- Att förhålla sig professionell i situationer som präglas av exempelvis ilska, rädsla, frustration, sorg och negativism
10.20 Kaffe/te
Grunden för det goda mötet
- Vad händer när vi använder fler öppna frågor?
- Hur kan vi avbryta någon på ett respektfullt sätt?
- Vad innebär det egentligen att ”lyssna aktivt” på någon?
- Hur stöttar vi varandra och växer som medarbetare genom att fokusera på framgångarna?
Inspiration till personcentrerat bemötande
- Vad är kreativt frågande och hur kan vi använda det i våra möten?
- Om vi slutar tolka vad andra menar – vad händer då?
- Respektfullhet i praktiken
- Ta del av en personcentrerad samtalsmetod med många exempel och verktyg
Angelica Frithiof
12.00 Lunch
Så skriver du bra och lättbegripliga texter
- Så anpassar du din text för målgruppen
- Struktur och tydlighet
- Texter för medicinskt kunniga och patienter
- Vilka villkor gäller för texter i din yrkesroll?
- Diskutera konkreta texter och ge feedback
- Praktisk arbetsmetod att tillämpa redan nästa dag
Hanna Hallmén
Dag 2
08.30 Kaffe/te och fralla
Ditt yrkesansvar som medicinsk sekreterare
- Sekretess och tystnadsplikt inom hälso- och sjukvården (så förhåller du dig till reglerna!)
- Har patienten alltid rätt att ta del av sin egen journal?
- Vilken information får man lämna ut till anhöriga?
- Vad gäller om Polismyndigheten frågar efter en patient?
- Vad ska en journal innehålla och hur ska den utformas?
- Vem ansvarar för uppgifterna i journalen?
- När har du som medicinsk sekreterare rätt att logga i en journal?
Pernilla Wikström Pehrson
12.00 Lunch
Sårbar och superstark – Hitta kraften till att ta makten över ditt liv!
- Din sårbarhet är din styrka
- Försonas med ditt förflutna och väx som människa
- Så blir du fri från skam och skuld
14.20 Eftermiddagsfika
Sårbar och superstark forts..
- Så tränar du upp din mentala styrka
- Lägg en plan för fortsatt utveckling – hela livet
- Självledarskap – självkännedom – självkontroll – självbild
- Släpp fasaden och upptäck ett liv fyllt av kärlek, kreativitet och äkthet
Mia Törnblom
Du får lyssna till
MIA TÖRNBLOM
Mia har hjälpt tusentals personer till utveckling och är på riktigt en av Skandinaviens främsta föreläsare och ledarutvecklare. Hon arbetar både med att coacha individer i självledarskap och att sprida inspiration genom föreläsningar och utbildningar.
hanna hallmén
Hanna Hallmén är språkkonsult och driver eget konsultbolag sedan 19 år. Hon är också lärare i skrivande och retorik på Stockholms universitet. Hanna har gedigen erfarenhet av föreläsningar för vårdpersonal. Hon kan den medicinska sekreterarens vardag och är en mycket uppskattad föreläsare!
Angelica Frithiof
Angelica är en erfaren och mycket uppskattad talare inom områden såsom bemötande, konstruktiv kommunikation och tillitsskapande ledarskap. Ingen går oberörd ifrån hennes föreläsningar. Med genuin närvaro, många talande exempel och en stor portion humor förmedlar Angelica sina kunskaper.
Pernilla Wikström Pehrson
Pernilla är jur.kand och arbetar som chefsjurist i Örebro kommun. Hon har en bakgrund som jurist inom Örebro läns landsting och har arbetat med hälso- och sjukvårdsjuridik i många år.
Pernilla tjänstgör även som särskild ledamot vid länsrätten i Karlstad och medverkar som kursledare vid sjuksköterskeutbildningen vid Örebro universitet. Pernilla har tidigare undervisat i civilrätt på juristprogrammet vid Uppsala universitet och är en mycket uppskattad föreläsare.
VÄLKOMMEN ATT ANMÄLA DIG OCH DINA KOLLEGOR TILL UTBILDNINGEN
HÅLLTIDER BÅDA DAGARNA
| 08:30 | Registrering, kaffe/te smörgås |
| 09:00 | Kursen startar |
| 10.20 | Kaffe/te |
| 12:00 | Lunch |
| 14.20 | Eftermiddagsfika |
| 16:00 | Avslutning |
KONTAKTA GÄRNA MIG OM DU HAR FRÅGOR!
KICKI MUTIC
Kundserviceansvarig
kicki.mutic@kunskapsgruppen.se
031 – 22 24 50